Preguntas frecuentes

En Biophenolics creemos que cuidar de ti empieza por entender lo que eliges. Por eso, queremos explicarte de forma clara cómo desarrollamos nuestras fórmulas, qué puedes esperar de ellas y cómo incorporarlas a tu día a día.

Nuestras fórmulas y su ciencia

¿Qué producto de Biophenolics es el más adecuado para mí?

Depende de qué aspecto de tu bienestar quieras cuidar.

Immunophenol está pensado para el cuidado del sistema inmunitario y el bienestar físico. Combina zinc y vitamina D3, que contribuyen al funcionamiento normal del sistema inmunitario, con quercetina y EGCG, dos polifenoles ampliamente estudiados por su actividad biológica y su relación con los procesos inflamatorios.

Nervophenol está orientado al equilibrio mental, la gestión del estrés cotidiano, la concentración y el descanso. Su fórmula combina adaptógenos y polifenoles para acompañarte en los días más exigentes.

Beautyphenol está desarrollado para el cuidado integral de la piel, el cabello y las uñas, además del bienestar visual y el envejecimiento saludable.

Las tres fórmulas responden a necesidades diferentes. Puedes descubrirlas individualmente o conocer nuestra propuesta de bienestar integral en el Pack Completo.

¿Qué son los polifenoles y por qué son tan importantes en Biophenolics?

Los polifenoles son una amplia familia de compuestos bioactivos presentes de forma natural en los alimentos de origen vegetal. Podemos encontrarlos en frutas, verduras, especias, té, café, cacao y aceite de oliva, entre muchos otros.

Son especialmente interesantes por su diversidad química y por los numerosos mecanismos biológicos que se investigan, relacionados, entre otros, con la respuesta antioxidante, la señalización celular y los procesos inflamatorios.

En Biophenolics son los protagonistas de nuestras formulaciones. Estudiamos su potencial científico y los combinamos con extractos vegetales, vitaminas y minerales cuidadosamente seleccionados para desarrollar complementos alimenticios con una identidad propia.

¿Cuándo empezaré a notar los primeros resultados?

Aunque cada persona puede responder de forma diferente, en nuestra experiencia muchos clientes comienzan a percibir los primeros cambios entre la tercera y la cuarta semana de uso continuado.

La regularidad es importante. Por eso recomendamos incorporar el producto a tu rutina diaria, seguir las indicaciones de consumo y acompañarlo de hábitos saludables.

La evolución depende tanto de la fórmula elegida como de las características y necesidades de cada persona.

¿Qué incluye el Pack Completo? ¿Tengo que utilizar los tres productos a la vez?

El Pack Completo reúne nuestras tres fórmulas: Immunophenol, Nervophenol y Beautyphenol.

Está pensado para que puedas conocerlas, descubrir lo que aporta cada una y elegir cómo cuidar diferentes dimensiones de tu bienestar.

No es necesario utilizar los tres productos simultáneamente. También puedes explorar los tres enfoques complementarios que presentamos en la página del Pack: vitalidad física y equilibrio mental, equilibrio interior y longevidad, y vitalidad y belleza desde el interior.


Cómo utilizar nuestros productos

¿Cuál es el mejor momento del día para tomar Biophenolics?

Puedes incorporar nuestros complementos a la rutina que mejor encaje con tu día a día.

Nuestra recomendación es tomarlos junto con una comida y acompañados de abundante agua. La presencia de alimentos, especialmente de una pequeña cantidad de grasa saludable, favorece la absorción de determinados nutrientes liposolubles y ayuda a mejorar la tolerancia digestiva.

Más que una hora concreta, lo importante es mantener una pauta regular.

¿Puedo tomar los productos en ayunas?

Recomendamos tomarlos con alimentos.

Algunos ingredientes pueden provocar molestias digestivas si se consumen en ayunas. Además, determinados nutrientes se absorben mejor cuando forman parte de una comida que contiene algo de grasa.

Por eso, lo más sencillo es tomar tus cápsulas durante o después de una de tus comidas habituales, siempre con abundante agua.

¿Puedo tomar más cápsulas de las recomendadas?

No. Cada fórmula está desarrollada con cantidades específicas de ingredientes y una dosis diaria establecida.

Tomar más cápsulas no significa obtener mejores resultados. Para aprovechar el producto de forma adecuada, sigue siempre las instrucciones de consumo indicadas en su envase.

¿Qué ocurre si un día olvido tomar mi complemento?

No pasa nada. Retoma tu pauta habitual al día siguiente.

No es necesario compensar la toma olvidada ni duplicar la cantidad. Lo importante es mantener una rutina regular.

¿Puedo combinar diferentes productos de Biophenolics?

Nuestras tres fórmulas están diseñadas para cuidar diferentes aspectos del bienestar y presentan enfoques que pueden complementarse.

En la página del Pack Completo descubrirás tres combinaciones conceptuales:

Immunophenol + Nervophenol: vitalidad física y equilibrio mental.

Nervophenol + Beautyphenol: equilibrio interior y longevidad.

Beautyphenol + Immunophenol: vitalidad y belleza desde el interior.

Estas propuestas te ayudan a identificar qué fórmulas responden mejor a tus objetivos. Si quieres establecer una pauta de consumo combinado, podemos ayudarte a revisar la composición y las indicaciones de cada producto antes de empezar.

¿Pueden interactuar con medicamentos u otros complementos?

Durante nuestros cuatro años de trayectoria comercial, no hemos recibido notificaciones de interacciones con medicamentos atribuidas a nuestros productos.

Nuestras fórmulas contienen ingredientes bioactivos seleccionados con criterio científico. Como sucede con otros complementos alimenticios, determinados componentes pueden interactuar con tratamientos específicos.

Si tomas medicación de forma habitual, te recomendamos confirmar previamente su compatibilidad con un profesional sanitario.

¿Son adecuados para niños y adolescentes?

Nuestras fórmulas están desarrolladas específicamente para personas adultas a partir de los 18 años.

Aunque muchos de sus ingredientes están presentes en alimentos y en otros productos nutricionales, las cantidades y combinaciones utilizadas en Biophenolics se han establecido pensando en las necesidades de la población adulta.

Por eso, no recomendamos su consumo en menores de edad.

¿Puedo tomar Biophenolics durante el embarazo o la lactancia?

No recomendamos el uso de nuestras fórmulas durante el embarazo o la lactancia.

Se trata de etapas con necesidades fisiológicas específicas y no disponemos de evidencia suficiente sobre la seguridad de nuestras combinaciones de ingredientes en estas circunstancias.

Durante el embarazo y la lactancia, la elección de complementos alimenticios debe realizarse con orientación sanitaria individualizada.


Calidad, ingredientes y fabricación

¿Dónde se fabrican los productos de Biophenolics?

Todos nuestros productos se fabrican en España, concretamente en Cataluña.

Apostamos por la fabricación local, trabajando con fabricantes especializados y manteniendo una relación cercana con los procesos de producción y control de calidad.

Para nosotros, cuidar el origen y la elaboración de cada fórmula es tan importante como seleccionar sus ingredientes.

¿Los productos se someten a controles de calidad independientes?

Sí. La calidad y la seguridad alimentaria son prioridades fundamentales en Biophenolics.

Trabajamos con procedimientos de control durante la fabricación y realizamos análisis mediante laboratorios externos para verificar los parámetros de calidad correspondientes.

Nuestras fórmulas se fabrican siguiendo exigentes estándares de calidad y seguridad alimentaria, desde la selección de materias primas hasta la elaboración del producto terminado.

¿Los productos son aptos para personas vegetarianas y veganas?

Disponemos de fórmulas aptas para personas vegetarianas y Beautyphenol cuenta con una formulación vegana.

Nuestras cápsulas utilizan cubiertas de origen vegetal y no contienen gelatina.

Puedes consultar la composición detallada de cada fórmula en su ficha de producto. Si necesitas confirmar algún ingrediente concreto, estaremos encantados de ayudarte.

¿Los productos son adecuados para una dieta halal?

Nuestras cápsulas son de origen vegetal y no contienen gelatina.

No obstante, la adecuación a una dieta halal puede depender de requisitos específicos relacionados con los ingredientes y los procesos de fabricación.

Si necesitas información adicional sobre algún componente o una certificación determinada, contacta con nosotros y te facilitaremos la documentación disponible.

¿Los productos contienen alérgenos?

No. Nuestras fórmulas no contienen ninguno de los 14 alérgenos de declaración obligatoria contemplados en el anexo II del Reglamento (UE) 1169/2011.

Seleccionamos cuidadosamente las materias primas y prestamos especial atención a la información sobre alérgenos durante el desarrollo y la fabricación.

Si tienes una alergia o sensibilidad específica, puedes contactar con nosotros para consultar cualquier detalle de la composición.

¿Los productos se prueban en animales?

No. En Biophenolics no realizamos ensayos de nuestros productos en animales.

El respeto por el bienestar animal forma parte de nuestros valores y de nuestra manera de entender el desarrollo de complementos alimenticios.


Pedidos, envíos y atención al cliente

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos realizados para entrega en la península antes de las 13:00 h de un día laborable se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Los sábados, domingos y festivos no se contabilizan como días laborables. Los pedidos realizados después de las 13:00 h se tramitan a partir del siguiente día laborable.

Trabajamos con servicios de transporte de confianza para ofrecerte una entrega rápida y una buena experiencia de compra.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Sí. En Biophenolics también realizamos envíos internacionales.

Los envíos fuera de España tienen un coste de transporte adicional, que depende del país de destino y de las condiciones del servicio.

Si quieres recibir nuestros productos en otro país, contacta con nosotros y te informaremos sobre las opciones disponibles y los costes de envío.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de reembolso.

Si has recibido un producto dañado, incorrecto o tienes cualquier incidencia con tu pedido, contacta con nosotros. Revisaremos tu caso y te ayudaremos a encontrar una solución.

Queremos que tu experiencia de compra sea tan cuidada como nuestros productos.

¿Cómo funciona la suscripción? ¿Puedo cancelarla?

Nuestra opción de suscripción te permite recibir tus productos de forma periódica y disfrutar del descuento indicado en el momento de la compra.

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción cuando quieras, de acuerdo con las condiciones del servicio. Si necesitas ayuda para modificarla o detener una próxima entrega, estaremos encantados de atenderte.

¿Cómo puedo contactar con Biophenolics?

Estamos aquí para ayudarte.

Puedes escribirnos a info@biophenolics.com o utilizar el formulario de contacto de nuestra web.

Tanto si quieres saber más sobre nuestras fórmulas como si necesitas ayuda con un pedido, estaremos encantados de escucharte y ofrecerte una atención cercana y personalizada.