Última actualització: 27 de febrer de 2025

Aquesta Política de privadesa descriu com biophenolics (en endavant, el “Lloc”, “nosaltres” o “nostre”) recopila, utilitza i divulga la seva informació personal quan visita o utilitza els nostres serveis, realitza una compra a biophenolics-dev.myshopify.com (en endavant, el “Lloc”) o es comunica amb nosaltres de qualsevol altra manera respecte al Lloc (denominats de manera col·lectiva com els “Serveis”). Als efectes d’aquesta Política de privadesa, els termes “vostè” i “seu” fan referència a vostè com a usuari dels Serveis, ja sigui en qualitat de client, visitant del lloc web o com a qualsevol altre individu de qui haguem recopilat informació d’acord amb la present Política de privadesa.

Si us plau, llegeixi atentament aquesta Política de privadesa.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Aquesta Política de privadesa es podrà actualitzar puntualment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per qualsevol altra raó operativa, legal o normativa. Publicarem la Política de privadesa revisada al Lloc, actualitzarem la data de “Última actualització” i prendrem qualsevol altra mesura que pugui exigir la llei aplicable.

Recopilació i ús de la seva informació personal

Per prestar els Serveis, recopilem informació personal sobre vostè de diverses fonts, com s’indica a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia segons com interactua amb nosaltres.

A més dels usos específics establerts a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem per comunicar-nos amb vostè, proporcionar-li o millorar els Serveis, complir amb qualsevol obligació legal aplicable, fer complir els termes de servei aplicables i protegir o defensar els Serveis, els nostres drets, els dels nostres usuaris i els d’altres.

Informació personal que recopilem

Els tipus d’informació personal que obtenim sobre vostè depenen de com interactua amb el nostre Lloc i com utilitza els nostres Serveis. El terme “informació personal” s’utilitza per referir-se a la informació que l’identifica o descriu individualment, així com a la informació que es pot relacionar o associar amb vostè. Les seccions següents descriuen les categories i tipus específics d’informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de vostè

La informació que ens envia directament a través dels nostres Serveis pot incloure:

• Detalls de contacte: inclou nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.

• Informació de la comanda: inclou nom, adreça de facturació, adreça d’enviament, confirmació de pagament, correu electrònic i número de telèfon.

• Informació del compte: inclou nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i altra informació utilitzada amb finalitats de seguretat del compte.

• Informació d’atenció al client: inclou la informació que vostè decideix incloure en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, en enviar un missatge a través dels Serveis.

Algunes funcions dels Serveis poden requerir que ens proporcioni directament certa informació sobre vostè. Pot optar per no proporcionar aquestes dades; no obstant això, això pot impedir-li utilitzar o accedir a aquestes funcions.

Informació que recopilem sobre el seu ús

També podem recopilar automàticament certa informació sobre la seva interacció amb els Serveis (en endavant, “Dades d’ús”). Per a això, podem utilitzar cookies, píxels i tecnologies similars (en endavant, “Cookies”). Les Dades d’ús poden incloure informació sobre com accedeix i utilitza el nostre Lloc i el seu compte, inclosa informació del dispositiu, informació del navegador, informació sobre la seva connexió de xarxa, adreça IP i altra informació sobre la seva interacció amb els Serveis.

Informació que obtenim de tercers

Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, entre els quals es troben venedors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en nom nostre, com per exemple:

• Empreses que donen suport al nostre Lloc i Serveis, com Shopify.

• Els nostres processadors de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, compte bancari, informació de targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar el seu pagament amb la finalitat de preparar les seves comandes i proporcionar els productes o serveis que ha sol·licitat.

• En visitar el nostre Lloc, obrir o fer clic en els correus electrònics que li enviem o interactuar amb els nostres Serveis o anuncis, nosaltres o els tercers amb els quals treballem podem recopilar automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia, com píxels, balises web, kits de desenvolupadors de programari, biblioteques externes i cookies.

Tota la informació que obtinguem de tercers es tractarà d’acord amb la present Política de privadesa. Consulteu també la secció següent: Llocs web i enllaços de tercers.

Ús de la seva informació personal

• Prestació de serveis i productes: utilitzem la seva informació personal per prestar-li els Serveis i complir amb el nostre contracte amb vostè, incloent processament de pagaments, preparació de comandes, enviament de notificacions relacionades amb el seu compte, compres, devolucions, canvis i altres transaccions, crear i administrar el seu compte, organitzar enviaments, facilitar devolucions o canvis i altres funcionalitats relacionades amb el seu compte. També podem millorar la seva experiència de compra permetent que Shopify vinculi el seu compte amb altres serveis de Shopify que vostè triï utilitzar. En aquest cas, Shopify processarà la seva informació segons la seva Política de privadesa i la seva Política de privadesa del consumidor.

• Màrqueting i publicitat: podem utilitzar la seva informació personal amb finalitats promocionals i de màrqueting, com enviar comunicacions promocionals, publicitàries i de màrqueting per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com mostrar-li anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l’ús de la seva informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat, tant en el nostre Lloc com en altres llocs web. Si és resident de l’EEE, la base legal d’aquestes activitats és el nostre interès legítim per a la venda dels nostres productes, d’acord amb l’art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Seguretat i prevenció de frau: utilitzem la seva informació personal per detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses. Si utilitza els Serveis i crea un compte, vostè serà responsable de mantenir segures les credencials del seu compte. Li recomanem que no comparteixi amb ningú el seu nom d’usuari, contrasenya ni altres detalls. Si creu que el seu compte ha estat compromès, contacti amb nosaltres immediatament. Si és resident de l’EEE, la base legal d’aquestes activitats és el nostre interès legítim per mantenir la seguretat del nostre lloc web, tant per a vostè com per a altres clients, d’acord amb l’art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Comunicacions i millora del servei: utilitzem la seva informació personal per prestar serveis d’atenció al client i millorar els nostres Serveis. Això és del nostre interès legítim per poder respondre-li i mantenir la nostra relació comercial amb vostè, d’acord amb l’art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Com molts altres llocs web, el nostre Lloc també utilitza cookies. Per obtenir informació específica sobre les cookies que utilitzem relacionades amb el funcionament de la nostra botiga amb Shopify, consulteu https://www.shopify.com/legal/cookies.

Utilitzem cookies per operar i millorar el nostre Lloc i Serveis (incloent recordar accions i preferències), així com per generar informes, estadístiques i comprendre millor la interacció dels usuaris amb els Serveis. També podem permetre que tercers i proveïdors de serveis utilitzin cookies al nostre Lloc per personalitzar millor els serveis, productes i publicitat.

La majoria de navegadors accepten les cookies automàticament, però vostè pot configurar el seu navegador per eliminar-les o rebutjar-les. Tingui en compte que eliminar o bloquejar les cookies pot afectar negativament la seva experiència i el funcionament de certs serveis.

Divulgació de la seva informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la seva informació personal a tercers amb finalitats de compliment de contractes, interessos legítims o altres raons. Això pot incloure:

• Proveïdors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (gestió de TI, processament de pagaments, informes i estadístiques, atenció al client, emmagatzematge en el núvol, preparació i enviament).

• Socis comercials i de màrqueting per mostrar-li publicitat i prestar-li serveis.

• Afiliats o altres entitats del nostre grup empresarial.

• En relació amb transaccions comercials, com fusions o bancarotes, per complir amb obligacions legals i defensar els nostres drets.

No utilitzem ni divulguem informació personal confidencial sense el seu consentiment.

Llocs web i enllaços de tercers

El nostre Lloc pot contenir enllaços a llocs web o plataformes online de tercers. No garantim la privadesa ni la seguretat d’aquests llocs. La inclusió d’enllaços no implica promoció del seu contingut.

Dades de nens

Els Serveis no estan destinats a nens. No recopilem intencionadament informació personal de menors de 16 anys. Si vostè és pare o tutor i ens ha proporcionat informació del seu fill, pot sol·licitar la seva eliminació.

Seguretat i retenció d’informació

Cap mesura de seguretat és perfecta. La retenció de la seva informació depèn de factors com mantenir el compte, prestar serveis, complir obligacions legals i resoldre disputes.

Drets de l’usuari

Depenent d’on visqui, pot tenir drets com: accés, eliminació, correcció, portabilitat, oposició a la venda o ús compartit, restricció del processament, revocació del consentiment i apel·lació. També pot gestionar preferències de comunicació i donar-se de baixa dels correus promocionals.

Pot exercir aquests drets contactant-nos a info@biophenolics.com o a Avinguda dels Països Catalans 162, 7-1, Reus, T, 43205, ES.

Reclamacions

Si té alguna reclamació sobre el processament de la seva informació, pot contactar-nos. Si no està satisfet amb la nostra resposta, pot apelar a l’autoritat local competent en matèria de protecció de dades (per al EEE, consulteu la llista d’autoritats supervisores).

Usuaris internacionals

Podem transferir i processar la seva informació fora del seu país. Per a transferències fora d’Europa, utilitzem mecanismes reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la CE o contractes equivalents del Regne Unit, a menys que el país tingui un nivell adequat de protecció.

Contacte

Telèfon: +34 604886939
Correu electrònic: info@biophenolics.com
Adreça: Avinguda dels Països Catalans 162, 7-1, Reus, T, 43205, ES

A efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, i llevat que s’indiqui el contrari, som els responsables del tractament de les seves dades personals.